'Super HARSLE Press Brake' dal feedback dell'Uzbekistan

HARSLE è un'impresa professionale che produce vari tipi di NC e CNC presse piegatrici, cesoie, presse idrauliche, presse elettriche, ferriere e altre macchine per la lavorazione dei metalli.Seguiamo le innovazioni e cresciamo insieme ai nostri clienti, seguiamo gli sviluppi e la tecnologia e supportiamo lo sviluppo di capacità creative basate sui principi dell'apprendimento continuo, dell'innovazione e del miglioramento.HARSLE si preoccupa della partecipazione attiva e competente dei dipendenti, abbiamo tutti la stessa missione: essere il tuo partner preferito.

La signorina Dilya è una nostra cliente a Bukhara City, Uzbekistan, ha portato HARSLE WC67K-200T/3200 nel 2020. Di recente ha inviato un'e-mail che la sua macchina ha avuto un problema e il nostro team post-vendita l'ha contattata presto su WhatsApp.

Il personale post-vendita ha analizzato le immagini e il video per determinare i possibili problemi con la sua attrezzatura.Il team post-vendita informa inoltre i clienti su come procedere alla fase successiva registrando video e foto delle attrezzature di fabbrica.

Infine, dopo aver eliminato le possibilità una dopo l'altra, è stato stabilito che la valvola di sfiato dell'attrezzatura del cliente era ostruita.Abbiamo fornito un video su come pulire la valvola di sicurezza e il cliente ha seguito i passaggi in tempo per risolvere il problema con successo!

La signorina Dilya era abbastanza felice e ha detto: 'HARSLE è davvero una cena! La tua squadra è davvero fantastica! Grazie mille anche al tuo ingegnere!' L'attrezzatura di Dilya è rimasta fuori servizio per quasi un mese, durante il quale ha anche cercato specialisti motori locali, specialisti idraulici, ecc. Tuttavia, tutti loro non hanno segnalato problemi con l'attrezzatura e Dilya era molto turbata, ma dopo averci inviato un'e-mail e interfacciato con noi su WhatsApp, il problema è stato risolto lo stesso giorno.

Grazie mille per il supporto di Dilya, HARSLE continuerà a concentrarsi sulla qualità e sul servizio.Sempre e ovunque, speriamo di progredire con i nostri clienti, aiutarli a produrre ed essere sempre la loro prima scelta.