Un accordo con un cliente cinese in Australia

La spedizione di questo mese di WC67K-200T3200 macchina piegatrice con sistema DA41T e ghigliottina QC11K-16*4000 macchina da taglio con il sistema DAC310T, più pallet anteriori pneumatici per piegatrici, tavoli rimovibili, stampi per piegatrici e lame per cesoie, l'importo totale dell'ordine è fino a 70.000 USD.Questo cliente è un cliente cinese che è lontano dall'estero.Ha la sua grande fabbrica in Australia, che produce e lavora principalmente schermi, e questo acquisto di macchine serve per espandere la sua nuova attività.

Il cliente ci ha trovato attraverso il nostro sito Web ufficiale alla fine del 2020 e ha chiesto per la prima volta una piegatrice 160T/3200 con sistema DA41S.Dopo aver compreso i prodotti, le lastre e il budget del cliente, abbiamo consigliato al cliente la piegatrice WC67K-200T3200 con sistema DA41T.Sebbene il prezzo sia leggermente più alto, è decisamente più adatto al cliente, il che non solo garantisce che tutti i prodotti richiesti dal cliente possano essere lavorati, ma migliora anche l'efficienza del lavoro e la precisione del pezzo e deve essere più adatto al cliente dal punto di vista del rendimento dei costi.Quindi abbiamo inviato al cliente la qualificazione della nostra azienda e i relativi certificati, nonché una serie di recensioni positive dei clienti, che hanno immediatamente accresciuto la buona volontà e la fiducia del cliente.Poiché il cliente è cinese, sebbene la comunicazione sia in inglese, il cliente parla molto bene il mandarino, quindi le telefonate sono diventate un modo rapido ed efficace per comunicare.

Nel follow-up, il cliente ha chiesto informazioni sulle differenze tra i sistemi di livello superiore E21, DA41S, DA41T e DELEM e abbiamo fornito un'introduzione e un confronto dettagliati per aiutare il cliente a fare una scelta migliore.Per quanto riguarda il prezzo, a causa del riconoscimento da parte del cliente, unito alla nostra accurata raccomandazione e garanzia post-vendita, il cliente non ha avuto molte opinioni sulla quotazione e alla fine ha raggiunto un prezzo reciprocamente soddisfacente.Ma nella fase successiva relativa al volume e al peso della macchina e al costo di spedizione, il cliente è apparso scioccato.A causa delle grandi dimensioni e del peso delle nostre macchine, insieme al grave aumento dei costi di spedizione internazionale dopo l'epidemia, il costo di spedizione dalla Cina all'Australia ha persino forzato il prezzo delle macchine, ben oltre il piano del cliente, e il costo di spedizione è stato fuori dal nostro controllo, quindi l'accordo è diventato un punto morto.

Ma il nostro venditore non si è arreso e ha continuato a seguire il cliente, inviandogli ogni volta nuove macchine e promozioni da visionare per la prima volta.Infine, lo sforzo non è andato perso, alla fine di febbraio di quest'anno, la stagione di Capodanno, il cliente ci ha finalmente dato una risposta, ha detto che secondo il loro spedizioniere ha detto che un grande container caricato con una macchina non è conveniente , e ha chiesto il prezzo della macchina per la cesoiatura e della macchina per il taglio laser.Dopo aver confermato il modello della macchina con il cliente, abbiamo scoperto che il volume delle tre macchine non è piccolo, quindi abbiamo spiegato al cliente che tre macchine non possono entrare in un contenitore alto e abbiamo suggerito di acquistarne prima due.Ma il cliente non ha risposto, quindi abbiamo seguito il cliente uno dopo l'altro per sei mesi.

Fino a settembre di quest'anno, la nostra azienda ha lanciato alcuni nuovi prodotti.Nel marketing di massa, il cliente ha ricevuto la nostra e-mail e alla fine ci ha risposto.Il cliente ha chiesto informazioni sul prezzo delle cesoie a ghigliottina in acciaio al carbonio da 4,2 me 8 mm di spessore e ha spiegato che gli ultimi sei mesi sono stati colpiti dall'epidemia e la loro fabbrica ha ridotto notevolmente la produzione.Aveva controllato le nostre e-mail ed era molto soddisfatto delle nostre macchine con buone recensioni dei clienti, ma non ha mai risposto perché per il momento non aveva un piano di acquisto.Ora che l'epidemia è sotto controllo e l'azienda ha personalizzato un nuovo piano di acquisto per il 2022, hanno deciso di acquistare la macchina.

Abbiamo seguito con un'introduzione dettagliata sulla cesoia al cliente.Poiché le cesoie a ghigliottina lunghe 4 m sono difficili da vedere nella loro area locale, abbiamo inviato al cliente molte cesoie a ghigliottina da 4 m precedentemente realizzate come riferimento, dimostrando al cliente che non solo abbiamo una forza corrispondente ma anche una tale produzione la scala è comune o addirittura facile per noi.Dopo aver confermato tutte le macchine e gli accessori, assicurato al cliente la data di consegna e aiutato il cliente a controllare il costo di spedizione, abbiamo firmato il contratto e finalmente dopo quasi un anno abbiamo raggiunto un ordine perfetto.